
Cases
Insurance Business Applications: Fra udfordret samarbejde til styrket kunderelation
Udfordring
​
Insurance Business Applications (IBA) stod med en vigtig opgave for en stor kunde: Implementeringen af en ny og strategisk vigtig forsikringsløsning for en kunde i Tyskland, hvor 6.000 medarbejdere håndterer bankforretninger, leasing og forsikring. Imidlertid var projektet løbet ind i udfordringer, som handlede om eksekvering og kultur. Derfor blev Mette Vind hentet ind som projektleder med 4 års erfaring på det tyske marked.
​
Løsning
​
​Mette Vind omstrukturerede projektet, som omfattede business design, applikationsdesign og agil implementering. Det skete gennem en involverende proces, hvor projektteamet – som bestod af folk fra både IBA og kunden – fik etableret et tæt og givende samarbejde. Det skabte ny fremdrift og sikrede, at projektet kom tilbage på sporet.
​
Resultat
​
Forsikringsløsningen blev implementeret til tiden og inden for budgettet. Samtidig blev der gennem processen skabt en fornyet og stærkere relation mellem IBA og kunden.
